يُعدّ اتصال Ethernet من أكثر طرق الاتصال بالإنترنت شيوعًا واستقرارًا، لكنّه ليس بمنأى عن المشاكل. قد يواجه مستخدمو ويندوز 10 أحيانًا مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت عبر Ethernet، مما يُسبب إزعاجًا كبيرًا. في هذا المقال، سنستعرض أبرز أسباب هذه المشكلة ونُقدم حلولًا فعّالة لاستعادة الاتصال.
أسباب مشكلة Ethernet في ويندوز 10:
- مشاكل في الكابلات: قد يكون الكابل المُستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر بجهاز الراوتر تالفًا أو غير مُوصل بشكل صحيح.
- تعطّل محوّل الشبكة: قد يتوقف محوّل الشبكة (Network Adapter) عن العمل بشكل صحيح بسبب خلل في التعريفات أو مشكلة في الجهاز نفسه.
- إعدادات TCP/IP غير صحيحة: قد تكون إعدادات TCP/IP غير مُكوّنة بشكل صحيح، مما يمنع جهاز الكمبيوتر من الحصول على عنوان IP صحيح.
- جدار الحماية (Firewall): قد يقوم جدار الحماية بحظر اتصال Ethernet عن طريق الخطأ.
- برامج مكافحة الفيروسات: قد تُعيق بعض برامج مكافحة الفيروسات اتصال Ethernet.
حلول مشكلة Ethernet في ويندوز 10:
- التحقق من الكابلات: تأكد من سلامة كابل Ethernet وأنّه مُوصل بشكل صحيح بجهاز الكمبيوتر وجهاز الراوتر. جرب استخدام كابل آخر للتأكد من عدم وجود مشكلة في الكابل نفسه.
- إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر والراوتر: قد تُساعد إعادة تشغيل كلا الجهازين على حل المشكلة.
- تحديث تعريفات محوّل الشبكة:
- افتح "إدارة الأجهزة" (Device Manager).
- ابحث عن "محولات الشبكة" (Network Adapters).
- انقر بزر الماوس الأيمن على محوّل Ethernet واختر "تحديث برنامج التشغيل" (Update driver).
- إعادة تعيين إعدادات TCP/IP:
- افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول.
- اكتب الأمر
netsh int ip resetواضغط Enter. - اكتب الأمر
netsh winsock resetواضغط Enter. - أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
- التحقق من جدار الحماية:
- افتح إعدادات جدار الحماية (Firewall settings).
- تأكد من أنّه لا يقوم بحظر اتصال Ethernet.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا:
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان هو سبب المشكلة. إذا كان الأمر كذلك، فحاول إضافة استثناء لاتصال Ethernet في إعدادات البرنامج.
- تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها:
- ابحث عن "استكشاف أخطاء الشبكة ومصلحها" (Network troubleshooter) في قائمة ابدأ.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
خاتمة:
تُعدّ مشكلة عدم عمل اتصال Ethernet في ويندوز 10 من المشاكل الشائعة، ولكن يُمكن حلها في معظم الأحيان باتباع الخطوات المذكورة أعلاه. إذا استمرت المشكلة، فقد تحتاج إلى الاتصال بفني متخصص للمساعدة في تشخيص المشكلة وحلها.
